1.后勤服务电话
（一）报修服务电话：50000
（二）投诉电话：30000
（三）院内火警电话：11011、11911（直线电话：83820110）
（四）火警报警电话：119
1. 当发生火灾确需消防队员救援时，拨打 119 报火警；
2. 接通电话时沉着冷静地讲清楚起火单位、地址、燃烧物质、火势情况，有无人员被困；并将报警人姓名、所用电话号码告诉电话接线员以便联系；
3. 报警后，本人或派人到通往火场的交通路口和街道巷口接应消防车；为消防队灭火争取时间，减少损失。
2.消防安全“四个能力”是指什么？
1.检查消除火灾隐患能力；2.组织扑救初起火灾能力；3.组织人员疏散逃生能力；4.消防宣传教育培训能力。
四懂四会：
四懂：懂本岗位的火灾危险性、懂预防火灾的措施、懂灭火方法、懂逃生方法。
四会：会报警、会使用消防器材、会扑救初期火灾、会组织人员疏散逃生。
3. 灭火器（主要为干粉灭火器）的使用方法及注意事项是什么？
使用灭火器时应将灭火器提起，拔出保险销，一手压握把、一手握喷粉软管前段（遇无软管灭火器，一手托瓶底），喷嘴对准火焰根部进行扫射，直至火焰被扑灭为止。简述“一提、二拔、三喷”。注意：在室外使用灭火器时，应站在火区上风方向。
4. 怎样使用室内消火栓？
在使用室内消火栓时应打开消火栓箱门 →取出消防水带 →水带一头接上消火栓出水口 →另一头接上消防水枪 →按下消防水泵启动按钮（无启泵按钮的消火栓此步骤省略） →逆时针方向打开消火栓水阀开关 →对准火源根部喷水进行灭火（遇水易爆炸燃烧物或电器火灾禁止用水灭火）。
5. 什么是“灭火与应急疏散预案”？你在部门（科室）“灭火与应急疏散预案”中承担什么角色？
“灭火与应急疏散预案”是对本部门可能发生的火灾预先制定的处置方案。本人在部门应急预案分工（组织指挥、报警、灭火、切断电源、引导病人疏散、搬运重病人、搜救被困病人或个人快速疏散等等）中承担 1-2 项任务，必须记牢。
6. 火灾中逃生方法：
（1）平时要增强消防意识。进入陌生场所应先了解安全出口、疏散通道、楼梯间的位置及是否关闭、是否上锁，查看消防栓等各项灭 火、避难器具的位置。（2）发生火灾时保持镇静，火场逃生要迅速，动作越快越好，切不要为寻找贵重物品而延误时间。（3）逃生时不可蜂拥而出或留恋财物。必须穿过火区时，应尽量用浸湿的衣物披裹身体，捂住口鼻。逃生时要注意随手关闭通道上的门窗，以阻止和延缓烟雾向逃离的通道流窜。通过浓烟区时，要尽可能以最低的姿势或匍匐姿势快速前进，并用湿毛巾捂住口鼻。
7. 正确扑救初起火灾
初起火灾火势小，比较容易扑灭，因此应该尽量将火灾“扼杀” 在初起阶段。（1）电气起火时要先切断电源，再用干粉或气体灭火器灭火，不可直接泼水灭火，以防触电或电器爆炸伤人。（2）卧具、沙发、木制品等一般可燃物起火，可直接用水（建筑物内消火栓、消防卷盘）或灭火器，也可用湿棉被等覆盖在起火物上灭火。（3）油类起火，不要用水，可用干砂覆盖或干粉、泡沫灭火器灭火。如油锅着火，还可用湿布、锅盖等覆盖灭火。（4）燃气着火。液化石油气瓶或管道燃气着火，可用干粉或二氧化碳灭火器灭火，要迅速关闭燃气阀门，防止气体扩散。在不能关闭或堵漏的情况下，不要轻易将火扑灭，要采取控制燃烧，冷却防爆的措施。（5）救火时不要贸然开门窗，以免空气对流，加速火势蔓延。
8. 如何疏散逃生
（1）医院一旦发生火灾，在场的工作人员应当首先保持冷静，切勿惊慌，特别是本楼层、本区域的负责人应当迅速组织人员进行灭火和应急疏散。（2）迅速报告保卫科、上级主管部门，并拨打 119 报警。（3）组织工作人员立即利用就近的消防器材、设施就地进行初期火灾扑救。（4）组织本楼层的医生、护士迅速展开引导人员疏散、逃生工作，并在主要疏散通道、楼梯口安排人员引导，确保现场人员有秩序的进行疏散。（5）协助抢救、护送受伤人员。
9. 如何做好医院日常防火检查工作
（1）查看安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志，应急照明是否完好；（2）注意消防设施、器材是否保持正常工作状态，消防安全标志是否在位、完整；（3）查看常闭式防火门是否关闭；（4）电器设备周围有无可燃物品堆积；（5）非使用电器设备应关闭（除必要用电设备外）；（6）严禁私用电热器具或具有火灾危险性的用电器具，严禁随意拉设电线、严禁超负荷用电。
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